อ้างอิง

ทุกคำถามเกี่ยวกับ 2in2 อยู่ที่นี่

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า เราได้รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ให้แล้ว ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เลย

สมัครและเข้าสู่ระบบฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyใช้งานบนมือถือติดต่อซัพพอร์ต
2in2 ทุกคำถามเกี่ยวกับ 2in2 อยู่ที่นี่
ช่องทางติดต่อ

ถามเพิ่มได้ตลอด

ถ้าคำถามที่คุณมีไม่ตรงกับรายการในหน้านี้ เราเปิดช่องทางให้คุณถามทีมโดยตรงได้สามวิธี แต่ละช่องทางตอบเรื่องเดียวกัน ไม่มีช่องทางไหนรู้มากกว่า หรือรู้น้อยกว่า เลือกช่องที่คุณถนัดก็พอ ทีมจะเห็นคำถามและตอบกลับไปให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ในช่วงเวลานั้น

แชทสด กดไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมจะเห็นข้อความทันทีและตอบกลับในหน้าต่างเดียวกัน ใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
ไลน์ เพิ่มบัญชีไลน์ของเราแล้วส่งข้อความ บางคนสะดวกกว่าเพราะมีประวัติสนทนาเก็บไว้ในแอปของตัวเอง คุณสามารถส่งภาพหน้าจอมาด้วยได้ถ้าต้องการอธิบายปัญหา
อีเมล ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการคำตอบแบบอธิบายยาว หรือต้องการแนบเอกสารประกอบ เวลาตอบจะช้ากว่าแชทหน่อย แต่คุณจะได้รายละเอียดครบในข้อความเดียว
สิ่งที่เราทำ

ทำไมคำถามถึงได้รับคำตอบชัดเจน

เราตอบทุกคำถามด้วยข้อมูลจริงจากทีมที่ดูแลระบบบัญชี ระบบฝาก-ถอน และล็อบบี้เกมทุกวัน คำตอบที่คุณเห็นในหน้านี้มาจากประสบการณ์ตรงในการแก้ปัญหาที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุด ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่คัดลอกมา เราอัปเดตคำถามและคำตอบตามสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ล้วนมีขั้นตอนที่เราอธิบายตามวิธีการใช้งานจริง คุณจะเห็นว่าทุกคำตอบชี้ไปที่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ไม่ใช่แค่บอกให้ติดต่อซัพพอร์ต

คำตอบจากทีมปฏิบัติการ ทุกคำตอบเขียนโดยทีมที่ดูแลบัญชีและการเงินจริง ไม่ใช่ซัพพอร์ตชั้นแรก เราตอบจากประสบการณ์ที่เจอปัญหาเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า และรู้ว่าขั้นตอนไหนทำให้คุณผ่านไปได้เร็วที่สุด
อัปเดตตามสถานการณ์ คำถามใหม่ที่เกิดขึ้นบ่อยจะถูกเพิ่มเข้ามาทันที เราไม่รอจนมีคนถามซ้ำหลายสิบครั้ง ถ้าคุณเจอปัญหาที่ยังไม่มีในหน้านี้ ส่งคำถามมาได้ และเราจะเพิ่มคำตอบลงไปให้คนอื่นเห็นด้วย
ขั้นตอนชัดเจนทุกช่องทาง เราไม่ตอบแบบคลุมเครือ คำตอบทุกข้อจะบอกว่าต้องกดที่ไหน ใช้แอปอะไร หรือรอนานแค่ไหน โดยเฉพาะเรื่องการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่มีขั้นตอนต่างกัน
ไม่มีคำตอบหลบหลีก ถ้าเรื่องไหนต้องรอการตรวจสอบ เราจะบอกตรงๆ ว่ารอเท่าไหร่และรอเพราะอะไร ไม่บอกแค่ว่า ติดต่อซัพพอร์ต แล้วปล่อยให้คุณงงอยู่คนเดียว เราอธิบายเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังทุกขั้นตอน
2in2 รู้จักวิธีใช้งาน 2in2 ให้ครบก่อนเริ่ม

รู้จักวิธีใช้งาน 2in2 ให้ครบก่อนเริ่ม

หน้านี้รวมคำถามที่คนถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการสมัครบัญชีไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร การฝากเงินที่ 2in2 รองรับช่องทางหลักอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้บนมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ เมื่อโอนเงินเข้าแล้ว ยอดจะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติหลังระบบยืนยันรายการ สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ถ้าติดปัญหาระหว่างทาง ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทในแอป คำถามด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่เจอบ่อย อ่านแล้วยังไม่ได้คำตอบ ติดต่อเราได้โดยตรง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

สิ่งที่เราตอบบ่อยสุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาเกี่ยวกับช่องทางฝาก-ถอน วิธีเข้าบัญชีจากมือถือ และการตรวจสอบยอดเงิน เราเก็บคำถามเหล่านี้ไว้ให้คุณอ่านได้ตลอด ไม่ต้องรอแชท ไม่ต้องกดโทร แค่เข้าหน้านี้ก็เจอคำตอบทันที ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ทีมซัพพอร์ตก็พร้อมช่วยผ่านแชทสดหรือไลน์

ช่องทางฝากที่ใช้บ่อยสุดPromptPay · · SCB Easy
อุปกรณ์ที่เข้าถึงได้iOS · Android · เบราว์เซอร์
ภาษาที่รองรับภาษาไทย · อินเทอร์เฟซเต็มรูปแบบ
มาตรการความปลอดภัยSSL · การเข้ารหัสบัญชี

สิ่งที่ผู้เล่นถามเราทุกวัน

คำถามเหล่านี้มาจากการสนทนาจริงกับผู้เล่นที่เปิดบัญชีกับ 2in2 เราเลือกคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดในแต่ละสัปดาห์ และเขียนคำตอบที่ตรงประเด็นโดยไม่อ้อมค้อม ถ้าคุณเจอปัญหาเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คำตอบจะบอกขั้นตอนแก้ไขทันที ไม่ใช่แค่บอกให้ลองใหม่ คุณจะเห็นว่าทุกคำตอบชี้ไปที่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า พร้อมบอกว่าต้องทำอะไรต่อถ้ายังไม่ผ่าน

ตรวจสอบว่าคุณโอนไปที่หมายเลข PromptPay ที่ระบบแสดงในหน้าฝากเงินหรือไม่ ถ้าใช่แล้วแต่ยังไม่เข้า ให้ส่งสลิปการโอนมาที่แชทซัพพอร์ต เราจะเช็คสถานะและเพิ่มเครดิตให้ภายใน 5 นาที ส่วนใหญ่ล่าช้าเพราะโอนไปหมายเลขเก่าที่หมดอายุ

ได้ แต่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน เพราะเบอร์มือถือเชื่อมกับการยืนยัน OTP และการถอนเงิน คุณจะต้องแจ้งเบอร์เก่าและเบอร์ใหม่ พร้อมส่งรูปบัตรประชาชนมาให้เราตรวจสอบ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ให้ภายใน 10 นาที

ส่วนใหญ่ใช้เวลา 5-15 นาที นับจากเวลาที่คุณยืนยันคำขอถอน ถ้ารอเกิน 20 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้เช็คว่าหมายเลข TrueMoney Wallet ที่ระบุในบัญชีถูกต้องหรือเปล่า ถ้าถูกแล้วแต่ยังไม่เข้า ส่งรายละเอียดคำขอถอนมาที่แชทซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบทันที

กดปุ่ม ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์มือถือที่คุณใช้ลงทะเบียน ระบบจะส่ง OTP ไปให้ ใส่รหัสที่ได้รับแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ ถ้าเบอร์มือถือเปลี่ยนไปแล้ว ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมส่งรูปบัตรประชาชนมายืนยันตัวตน

ส่วนใหญ่เกิดจากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน หรือบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเป็นคนละบัญชีกับที่ใช้ฝาก ให้เช็คว่าชื่อในบัตรประชาชนตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือไม่ ถ้ายังไม่ผ่าน ส่งรูปบัตรประชาชนและหน้าบุ๊กแบงก์มาที่แชทซัพพอร์ต เราจะช่วยปลดล็อกให้

ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า 2in2 เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือและรหัสผ่าน คุณจะเห็นล็อบบี้เกมเหมือนกับที่เปิดบนคอมพิวเตอร์ เกมทุกเกมรองรับหน้าจอมือถือ ไม่ว่าจะเป็นสล็อต โต๊ะสด หรือสปอร์ตบุ๊ค ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต