อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน 2in2 ฉบับเต็ม

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานให้อ่านง่าย ครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎการเล่นและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้กฎการฝาก-ถอนเงินข้อจำกัดการเข้าถึงนโยบายการยืนยันตัวตนความรับผิดชอบผู้ใช้
2in2 ข้อกำหนดการใช้งาน 2in2 ฉบับเต็ม
2in2 ข้อกำหนดหลักที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดหลักที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา คุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งานทั้งหมดที่ปรากฏในหน้านี้ ซึ่งครอบคลุมการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย ข้อจำกัดอายุขั้นต่ำ และหน้าที่ของคุณในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องตลอดเวลา การใช้งานระบบต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไขหรือพบพฤติกรรมผิดปกติ การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องใช้ชื่อบัญชีที่ตรงกับข้อมูลลงทะเบียนเท่านั้น ยอดคงเหลือในบัญชีเป็นของคุณ แต่ต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบก่อนถอนทุกครั้ง หากมีข้อพิพาทเราจะพิจารณาจากบันทึกเซิร์ฟเวอร์และประวัติการทำธุรกรรมเป็นหลักฐานสุดท้าย

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานของเรา คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายช่องทาง เราจะอธิบายรายละเอียดเงื่อนไขบัญชี กฎการฝากถอน และข้อกำหนดการเล่นให้คุณเข้าใจชัดเจนก่อนเริ่มใช้งาน ทุกช่องทางเปิดให้บริการในภาษาไทยเพื่อความสะดวกของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วถามทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดใดก็ได้ เราตอบเป็นภาษาไทยและจะอธิบายเงื่อนไขทุกข้อให้คุณเข้าใจก่อนยืนยันการใช้งาน ระบบแชทเชื่อมตรงกับฐานข้อมูลบัญชีคุณ

อีเมลสอบถาม

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม ทีมจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและอธิบายว่าใช้กับบัญชีคุณอย่างไร

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เปิดเมนูช่วยเหลือในแอปเพื่ออ่านข้อกำหนดฉบับเต็มและคำอธิบายแต่ละหัวข้อ คุณจะเห็นส่วนที่เกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พร้อมตัวอย่างการคำนวณที่ชัดเจน

มาตรฐานที่เราใช้

เราดูแลข้อกำหนดอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานของ 2in2 เขียนขึ้นตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่เปิดบัญชีจนถึงการถอนเงิน เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบและแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือข้อความในแอป ทุกส่วนของข้อกำหนดเขียนเป็นภาษาไทยที่อ่านง่ายและตรวจสอบได้

ข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อกำหนดของเราเขียนเป็นภาษาไทยและครอบคลุมนโยบายบัญชี การฝากถอน และสิทธิ์ของคุณ ข้อกำหนดระบุสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและวิธีการร้องเรียนหากมีข้อโต้แย้ง

การแจ้งเตือนเมื่ออัปเดต

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญ เราส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงป๊อปอัปในแอปครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณสามารถอ่านฉบับใหม่และเปรียบเทียบกับฉบับเก่าได้

ภาษาไทยทั้งหมด

ข้อกำหนดทุกข้อเขียนเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ใช่แปลจากภาษาอื่น เพื่อให้คุณเข้าใจเงื่อนไขการใช้งาน การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎการเล่นได้อย่างชัดเจน

ตรวจสอบความถูกต้อง

ข้อกำหนดของเราผ่านการตรวจสอบโดยทีมกฎหมายและทีมซัพพอร์ตเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดการให้บริการของผู้ให้บริการเกมและระบบชำระเงินในประเทศไทย คุณสามารถขอดูเอกสารอ้างอิงได้

ทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้งาน

ก่อนเริ่มใช้งาน 2in2 ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานในข้อกำหนดการใช้งาน เพื่อให้เข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณได้ชัดเจนขึ้น คำเหล่านี้ปรากฏในเอกสารข้อกำหนดและมีผลต่อการใช้บัญชีของคุณโดยตรง การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้ (User Account) คืออะไร

บัญชีที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 2in2 ข้อมูลบัญชีต้องเป็นของจริงและเป็นของคุณเองเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

ข้อตกลงผู้ใช้ (User Agreement) คืออะไร

สัญญาระหว่างคุณกับ 2in2 ที่ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขการใช้งานทั้งหมด การสมัครบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้แล้ว

KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนของคุณ โดยส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้ระบบตรวจสอบก่อนอนุมัติการถอนเงิน

การระงับบัญชี (Account Suspension) คืออะไร

การที่ 2in2 หยุดการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวร หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เช่น การใช้บัญชีหลายใบหรือข้อมูลเท็จ

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) ในข้อกำหนดหมายถึงอะไร

ข้อมูลที่ระบุตัวตนคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร 2in2 เก็บข้อมูลเหล่านี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ประกาศไว้

การยกเลิกบัญชี (Account Termination) ต่างจากการระงับบัญชีอย่างไร

การระงับบัญชีเป็นการหยุดชั่วคราวและอาจแก้ไขได้ ส่วนการยกเลิกบัญชีเป็นการปิดถาวร ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานของ 2in2 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด 2in2 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ หากไม่ผ่านการยืนยัน บัญชีจะถูกระงับ

หนึ่งคนเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และ 2in2 มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดพร้อมอายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดระบุว่าการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องทำจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่น

ได้ 2in2 สามารถปรับปรุงข้อกำหนดได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในแอปหรืออีเมล การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางที่ระบุในแอป พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดการใช้งาน

2in2 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอนเงิน และปรับปรุงบริการ รายละเอียดครบถ้วนอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าถึงได้จากหน้าหลัก
อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต